Czym jest system CRM?

CRM (Customer Relationship Management) to oprogramowanie, które umożliwia firmom zarządzanie relacjami z klientami oraz organizowanie, automatyzowanie i synchronizowanie sprzedaży, marketingu, obsługi klienta i wsparcia technicznego. Głównym celem systemu CRM jest poprawa relacji z klientami, zwiększanie lojalności i satysfakcji klientów, a także optymalizacja procesów biznesowych. Dzięki systemowi CRM firmy mogą zbierać i analizować dane dotyczące interakcji z klientami, co pozwala na bardziej efektywne podejmowanie decyzji oraz lepsze zrozumienie potrzeb i preferencji klientów.

W dzisiejszym świecie opartym na danych, skuteczne zarządzanie nimi stało się kluczowe dla firm dążących do uzyskania przewagi konkurencyjnej na rynku. W JNS, doskonale rozumiemy rolę, jaką prawidłowe przetwarzanie danych odgrywa w umożliwieniu organizacjom podejmowania świadomych decyzji, usprawniania operacji i zapewniania klientom wyjątkowych doświadczeń.

 W dzisiejszym szybko rozwijającym się świecie technologii, każda firma niezależnie od wielkości i branży staje przed wyzwaniami związanymi z zarządzaniem swoim zapleczem informatycznym. Konsulting IT oferuje nie tylko wsparcie techniczne, ale również strategiczne doradztwo, które pomaga firmom maksymalizować efektywność i zabezpieczać ich technologiczną przyszłość.

Szczegółowe potrzeby wymagają dostosowanych rozwiązań. Za pomocą oprogramowanie CRM możemy wybudować precyzyjny spójny system, odpowiedni do działalności i procesów przedsiębiorstwa.

Dzisiaj systemy ERP są rozpowszechnionym oprogramowaniem do zarządzania firmą. Jak zaczęła się historia ERP i jak wyglądał szlak do ich obecnej postaci?

80% przedsiębiorstw decyduje się na przekazanie części procesów podmiotom zewnętrznym. Co więcej, ta statystyka nie różni się rażąco dla dużych i małych firm. Jakie są zalety outsourcingu dla małych firm i o czym warto pamiętać?

CRM i ERP są systemami automatyzującymi działalność przedsiębiorstwa. Czym się różnią i w jakim wypadku są potrzebne?