| Corocznie na zlecenie Prezesa UKE wykonywane są badania konsumenckie na temat rynku telekomunikacyjnego. Badania dotyczą funkcjonowania tego rynku, jakości usług, jak i usług telekomunikacyjnych, z których konsumenci korzystają najczęściej. Jakie są wyniki badania? Jaki obraz rynku telekomunikacyjnego wyłania się z opinii konsumentów? |  |
Trendy rynku telekomunikacyjnego w Polsce
Wyniki potwierdzają to, co można już od dawna zaobserwować na rynku. Główne trendy to:
- zdecydowane najpopularniejszą usługa telekomunikacyjną jest telefonia komórkowa - korzysta z niej 88% badanych,
- najczęściej korzystamy z internetu stacjonarnego (72%), niż mobilnego (27%) - jednak odsetek korzystających z mobilnego dostępu do sieci rośnie,
- wzrósł odsetek osób posiadających telefon typu smartfon z 11,7% w 2011 do 44% w 2014 roku,
- spada liczba korzystających z telefonii stacjonarnej,
- zwiększa się liczba respondentów, którzy wyrażają chęć zamiany telefonii stacjonarnej na telefonię VoIP.
Chcesz się zapoznać z pełnymi raportami?
Raport rynek telekomunikacyjny w Polsce 2014 - klienci indywidualni
Raport rynek telekomunikacyjny w Polsce 2014 - klienci instytucjonalni