Opieka informatyczna (outsourcing IT, serwis IT, czy obsługa informatyczna) to korzystanie z zasobów zewnętrznych w celu usprawnienia funkcjonowania działu informatycznego w firmie. Najprościej mówiąc opieka informatyczna jest zleceniem wykonania zadań pojawiających się w danej firmie w dziale IT innej firmie. Przedsiębiorstwo, które korzysta z opieki nie angażuje do tych zadań własnych pracowników czy zasobów finansowych, a polega na wiedzy i doświadczeniu firmy zewnętrznej. |